一、合同编号：无

二、合同名称：黄石市住房公积金中心机房软硬件设备维保服务采购项目合同

三、项目编号：LQ-DL-2022013

四、项目名称：黄石市住房公积金中心机房软硬件设备维保服务

五、合同主体

1.采购人（甲方）：黄石市住房公积金中心

2.地  址：湖北省黄石市杭州东路11号

3.联 系 方 式：0714-5378119

4.供应商（乙方）：上海远图电脑科技有限公司

5.地  址：上海市静安区恒丰218号西区809室

6.联 系 方 式：021-60393381

六、合同主要信息

1、服务内容：

对硬件设备服务清单和软件服务清单中的设备提供运维保障服务。主要包括：1、硬件设备维保服务。2、软件系统维保服务。3、网络系统维护服务。4、网络安全防控。5、日常巡检、维护服务。6、备件备机支持服务。7、升级服务。8、迁移服务。9、数据库服务。10、虚拟化服务。

2、服务要求：

1、成交供应商负责确保其技术人员有相应的资格条件、技术能力能够胜任该项目的工作。技术维护人员需是虚拟化厂家（VMWARE）认证的工程师、网络设备厂家（华为、H3C、锐捷等厂商）中之一认证的网络工程师、数据库厂家（ORACLE）认证的工程师、服务器系统厂家（Redhat）认证的工程师。
成交供应商必须具备相关的小型机、存储系统、网络和网络安全方面的技术专家，并且具有相关的原厂认证证书；必须具有数据库灾难恢复的相关能力，具备针对oracle数据库系统灾难备份和恢复的相关原厂认证证书。
2、成交供应商应对派出服务人员依照并严格遵守任何关于工人健康和安全、工人福利、伤亡补偿、最低工资、劳动时间的法律以及环境和其他法律。
3、采购人可以随时要求成交供应商更换其任何被认为不合格、没有能力或因他故而不希望采用的技术服务人员。成交供应商在接到通知后两日内必须更换具备相应资格条件及工作能力的技术服务人员，更换的技术服务人员必须得到采购人的认可。
4、成交供应商如果不能按采购人要求完成维护服务，采购人有权根据实际情况，每次从当年维保服务费用中扣除2000元，直到全部扣完。如果采购人软硬件系统出现重大故障，而成交供应商无法在4小时内修复，有权拒付当年维保服务费。如果维保期间发生重大网络安全事故，采购人有权根据实际情况，每次从当年维保服务费用中扣除5万元。
5、成交供应商技术服务人员作风散漫、消极怠工、弄虚作假、推诿责任，或因违规操作，造成重大设备故障和损失等情节严重者，应对成交供应商进行处罚并责令更换派驻技术人员，触犯法律的移交司法机关追究相应法律责任。
6、对违反安全保密制度并造成重大损失的行为，经确认后对成交供应商实行一票否决，并追究相应的责任。成交供应商服务人员不得向任何第三方泄露关于采购方信息系统的所有业务数据、配置信息等。

3、服务期限：1年

4、服务地点：黄石市住房公积金中心

七、验收日期：2022-06-10

八、验收组成员：胡青松、汪昊、傅先柱

九、验收意见：同意正式验收通过

十、其他补充事宜：

无